Web 版のダイレクトファイル便でファイルをアップロードしようとするとエラーが表示されアップロードできない事象につきまして【Public】(23.10.13)

【2023/10/13 13:08 追記】
下記の事象に関する修正を実施し、現在は正常にアップロードできる状態であることを確認しております。
お客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 


平素より Jector をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、Web版 Jector にてダイレクトファイル便でファイルをアップロードしようとするとエラーが表示され、アップロードできない事象を確認しております。
現在状況を確認しておりますので、確認でき次第こちらで更新いたします。

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■ 対象:
Web版 Jector の Public環境をお使いのお客様

■ 影響:
ダイレクトファイル便でアップロードしようとした際に、左下に「Failed to create a draft」とエラー表示され、アップロードできない

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現在、弊社にて調査を進めております。
お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございませんが、
原因が改善するまでの間、以下の対応をお願いいたします。
もしくはダイレクトファイルリンクは問題なくご利用いただけますので、運用に応じてご対応いただけますと幸いです。
【ダイレクトファイルリンクで送る場合】
<Web 版 ダイレクトファイル便/ファイルリンク機能について>
https://support.jector.jp/hc/ja/articles/14826092257689-Web-%E7%89%88

【ファイル便で送る場合】

・PC アプリよりダイレクトファイル便を送る
<ダイレクトファイル便について(Windows アプリ)>
https://support.jector.jp/hc/ja/articles/7444130562841
<ダイレクトファイル便について(Mac アプリ)>
https://support.jector.jp/hc/ja/articles/235260688


・Web 版で一度 Jector にアップロードしてからファイル便を送る
<ファイル便を送信する>
https://support.jector.jp/hc/ja/articles/203601315

恐れ入りますが、解消まで今しばらくお待ちいただけますよう
お願い申し上げます。

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