【2022/10/21 10:15 追記】
下記の事象に関する対処を実施し、現在は正常に受信できる状態
であることを確認しております。
【2022/10/17 12:25 追記】
下記の事象が再発していることを確認しました。
ただいま調査を進めておりますので、
確認ができ次第再度ご案内させて いただきます。
【2022/10/13 15:25 追記】
下記の事象に関する対処を実施し、現在は正常に受信できる状態
であることを確認しております。
お客様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
平素より JECTOR をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日（8/19）12:00 頃より、一部のメールドメインで
JECTOR（no-reply@jector.jp）から送られるメールが
ブロックされる状態であることを確認いたしました。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■ 対象：
JECTOR（Public版）で、
Microsoft 社のフリーメールアドレスをご利用の一部のお客様
■ 影響
2022/8/19 12:00 頃より、
JECTOR（no-reply@jector.jp）から送られる以下のメールを受信できない
・2 段階認証の認証コード
・ファイル便 / リクエスト便
・各種有効にしている通知（ファイル更新通知等）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
現在、弊社にてブロック解除対応を進めております。
お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございませんが、
解除が完了するまでの間、以下の対応をお願いいたします。
・2 段階認証の認証コードを受信できない方
→ 一時的に 2 段階認証を解除もしくは、解除後に 2 段階認証を再設定する
＜再設定時＞
メールではなくアプリで認証コードを取得する設定もしくは、
送り先のメールアドレスを上記のフリーメールアドレス以外のアドレスにする。
・ファイル便の送付先に上記のフリーメールアドレスを設定していた方
→ ファイルリンクにしてご自身のメーラーからお送りする。
・リクエスト便の送付先に上記のフリーメールアドレスを設定していた方
→ 一度自身のメールアドレスにリクエスト便を送付し、
受信したリクエスト便からアップロード用ページの URL をコピーして
ご自身のメーラーからお送りする。
・各種有効にしている通知を受信できない方
→ 一時的にユーザ情報としてご登録のメールアドレスを上記の
フリーメールアドレス以外に変更する。
恐れ入りますが、解消まで今しばらくお待ちいただけますよう
お願い申し上げます。
コメント