一般情報
お知らせ
メンテナンス・障害情報
- メンテナンスのお知らせ（2017.08.27 実施）【Public】
- ファイル操作に関して（2017.08.16）【Public】
- ファイルのアップロード / ダウンロードに関して（2017.08.07）【Public】
- 接続障害について（2017.07.31）【Public】
- メンテナンスのお知らせ（2017.07.22 実施）【Public】
- PAY.JP の上位接続先メンテナンスのお知らせ（2017.7.24 実施）【Public（クレジットカード決済をご利用のお客様）】
よくある質問
ユーザ登録について
アカウント / パスワード / ログインについて
通知 / メールについて
表示 / 入力について
アプリについて
その他
使い方
機能について
ユーザ・アカウント管理 / グループ機能 / チーム管理
24件の記事をすべて表示ファイル操作 / ゴミ箱
- ★ ファイル／フォルダに利用できない文字
- 新規フォルダを作成する
- ファイル／フォルダをアップロードする
- ファイル／フォルダをダウンロードする
- ファイル／フォルダの名前を変更する
- ファイル・フォルダの移動 / コピーをする
フォルダの共有（プロジェクトフォルダ）
- プロジェクトフォルダについて
- プロジェクト一覧の並べ替えについて
- プロジェクトフォルダの権限について
- プロジェクトフォルダを作成する
- 既存のプロジェクトフォルダへのユーザ追加方法
- プロジェクトフォルダのメンバーの権限変更
ファイル便 / ファイルリンク
16件の記事をすべて表示リクエスト便
- リクエスト便を送信する
- リクエスト便のアップロードデータをプロジェクトフォルダへ自動保存させる
- ファイルをアップロードする
- 制限容量／パスワード／有効期限を変更したい
- 複数のアドレスに一括でリクエスト便を送信する
- リクエスト便のパスワードに利用出来る文字
アドレス帳
設定
- 自動的に AFP 接続する
- チュートリアルを表示しない
- セッションタイムアウト時間の設定方法【Public】
- ファイル更新通知のデフォルト設定を変更する【管理者】
- ブラウザにキャッシュを保存しないようにする【管理者】
- 一般ユーザの設定値変更を禁止する【管理者】
2 段階認証
その他機能
メタデータ機能
コメント機能
プレビュー機能
7件の記事をすべて表示お知らせ機能
IP アドレス制限【管理者】
ゲストユーザ機能
- ゲストユーザについて
- ゲストユーザと一般ユーザの違いについて
- ゲストユーザの参加フロー
- ゲストユーザを作成する【管理者】
- オーナー／マネージャーがゲストユーザをプロジェクトに招待する
- 登録ユーザ数／登録ゲストユーザ数の違い
プロジェクトチャット【Private】
端末制限【PRIVATE】
クライアント認証【Private / 管理者】
- クライアント認証について【Private / 管理者】
- 【Mac】クライアント認証の設定手順（Safari）
- 【Mac】クライアント認証の設定手順（Google Chrome）
- 【Mac】クライアント認証の設定手順（Firefox）
- 【Windows】クライアント認証の設定手順（Internet Explorer）
- 【Windows】クライアント認証の設定手順（Google Chrome）
アプリの使い方
Mac アプリ
- Mac アプリに必要な環境
- Mac アプリのインストール
- Mac アプリの接続方法
- Mac アプリでのファイル操作
- 最近使われたファイル／送信中のダイレクトファイル便を確認する
- 別のアカウントで接続する（Mac アプリ）
Windows アプリ
- Windowsアプリに必要な環境
- Windows アプリでプロキシ設定を使用する
- Windows アプリのインストール
- Windowsアプリでのファイル操作
- 「.NET Framework」の初期化エラー
- Windowsアプリの接続方法
iOS アプリ【Public】
12件の記事をすべて表示Android アプリ【Public】
14件の記事をすべて表示お支払い・お手続き関連
ご契約／お支払いについて（全プラン共通）
スタンダードプランについて
- スタンダードプランとは
- 新規でご契約をする（スタンダードプラン）
- ユーザ数 / 容量追加を行う
- ユーザ数 / 契約容量を減らしたい
- クレジットカード情報を更新する
- クレジットカード払いでの定期決済に失敗した場合