Mac アプリにログインできない

Mac アプリにログインできない場合は、以下内容をご確認ください。

1. Mac アプリを利用するために必要なポートが開放されているか
   
   Mac アプリをご利用される場合、TCP ポート番号10443,10548,25558を利用して通信いたします。
   ポートが開放されているかこちらよりご確認ください。
   
   
2. アカウント/パスワードに誤りがないか
   
   まずは、ブラウザでユーザページへログインしていただき、ログインができることを
   ご確認ください。ユーザページへログインができない場合は、アカウント/パスワードに
   誤りがある可能性がございます。
   パスワードを再設定していただき、ユーザページにログインができることを確認のうえ、
   再度 Mac アプリへの接続をお試しください。
   
   
3. Mac アプリの接続制限がかかっていないか
   
   ご利用のアカウントに対して、Mac アプリでの接続制限がかかっていないか、
   アカウント管理者様へご確認ください。
   
   
4. 既に接続しているアカウントがないか
   
   ご利用の端末から、複数のユーザ (一般ユーザを含む) で、
   同じサーバに対して同時接続は出来ません。
   
   既に Mac アプリで接続しているユーザがある場合は、別のユーザで
   接続し直す必要がございます。
   
   ※Mac アプリではなく、Finder にて直接 AFP 接続しているユーザがある場合も
    一度、Finderから接続を解除してください。
   
   
   別のユーザへ切替える手順については、こちらをご覧ください。