よくある質問
ユーザ登録について
アカウント / パスワード / ログインについて
- アカウントロックについて【Private】
- 「何らかの理由により登録確認に失敗しました。ログインしてからメールアドレスを今一度送信して頂き、お試しください。」と表示される【管理者】
- 担当者が変わりログインできない
- ユーザページにログインできない
- パスワードを変更したい
- パスワードを忘れてしまった場合
通知 / メールについて
表示 / 入力について
- プレビュー中に再生が止まる
- プロジェクトのサブメニュー表示について
- プレビュー生成速度が遅い
- フォルダやファイルの表示速度が遅い
- ユーザページが正しく表示されない（Internet Explorer）
- ファイル便・ファイルリンクのデータのプレビューができない（スマートフォンブラウザ）
アプリについて
- レジュームアップロード・ダウンロードとは
- JECTOR 上のファイルの直接編集について
- iPad で Dock からアプリを起動できない
- Mac へログイン後アプリが起動するが、アプリ内の環境設定では未設定の状態になっている
- Mac アプリのアンインストール時にエラーが表示される（macOS Mojave 10.14 以降）
- Mac アプリ利用時にアクセス許可を求められる
その他
- 削除済みのファイル便 ／ ファイルリンクについて
- アップロードに失敗する
- ファイル便 ／ ファイルリンクのソートについて
- ファイル便 ／ ファイルリンク ／ リクエスト便のダウンロードについて
- アップロード ／ ダウンロードに時間がかかる
- 【Public】と【Private】の違いについて