よくある質問
ユーザ登録について
アカウント / パスワード / ログインについて
- 「何らかの理由により登録確認に失敗しました。ログインしてからメールアドレスを今一度送信して頂き、お試しください。」と表示される【管理者】
- 担当者が変わりログインできない
- ユーザページにログインできない
- パスワードを変更したい
- パスワードを忘れてしまった場合
- パスワード再設定方法について
通知 / メールについて
表示 / 入力について
- プレビュー中に再生が止まる
- プロジェクトのサブメニュー表示について
- プレビュー生成速度が遅い
- フォルダやファイルの表示速度が遅い
- ユーザページが正しく表示されない（Internet Explorer）
- ファイル便・ファイルリンクのデータのプレビューができない（スマートフォンブラウザ）
アプリについて
- Windows アプリインストール時にエラーが表示されインストールできない
- Mac アプリのアンインストール時にエラーが表示される（macOS Mojave 10.14 以降）
- iPad で Dock からアプリを起動できない
- Mac アプリ利用時にアクセス許可を求められる
- JECTOR 上のファイルの直接編集について
- Mac アプリでのプロジェクト接続時に「localhost:25558」が表示される
その他
- アップロードに失敗する
- ファイル便 ／ ファイルリンクのソートについて
- ファイル便、ファイルリンク、リクエスト便のダウンロードについて
- アップロード ／ ダウンロードに時間がかかる
- 【Public】と【Private】の違いについて
- ファイル便を利用する際にエラーが表示される